Perguntas Frequentes

  1. Como vou saber qual o material utilizado nos acessórios?
  2. Como cuidar dos meus acessórios com limpeza e modo de uso?
  3. Onde são feitos os envios da FANTY? Quais os tipo de envios e seus preços?
  4. Como crio uma conta FANTY?
  5. Estou com alguma dificuldade, como faço?
  6. Como utilizo meu desconto de Boas-Vindas?
  7. Formas de pagamentos aceites no site?
  8. Posso devolver ou trocar artigos encomendados pelo site? 
  9. Qual a validade do cartão de oferta FANTY?
  10. Posso adquirir vários Cartões de oferta?

 

 

1.Como vou saber qual o material utilizado nos acessórios?

Nossas peças são todas feitas em aço inoxidável 316L um material conhecido pela sua longa durabilidade e sendo antialergico, banhado com ouro 18k o que permite uma alta qualidade e maior duração dos seus artigos FANTY.   

2. Como cuidar dos meus acessórios, com limpeza e modo de uso?

Que o aço inoxidável é resistentes sabemos! Para te acompanhar todos os dias também, mas aqui vão alguns cuidados para prolongar a vida do seu acessórios. 1. Pode lavar os artigos com agua morna e sabão neutro, após secar com um pano macio ou flanela, assim removendo o PH que pode levar a perda do banho em ouro!

MODO DE UTILIZAR: Pode utilizar suas peças em qualquer ocasião, na academia, na praia, no banho ou na piscina sem preocupações, cuidando corretamente da peça ela poderá acompanhar-te em todos os momentos.

HIPOALERGÉNICO? Sim o aço inoxidável 316L não contem níquel o principal causador de alergias, comichão e pele avermelhada. Para nossos artigos garantimos e damos prioridade ao cuidado e qualidade de cada peça.  

ATENÇÃO: Os artigos levam alguns componentes durante o processo de banho para garantir boa duração, pessoas com alergias severas ao níquel, embora seja raro precisam de uma atenção especial, deve entrar em contacto para garantirmos uma atenção especial em casos raros como este!

Evitar! não passe produtos que gerem corrosão como produtos de brilho para Prata.

3. Onde são feitos os envios FANTY? e preços?

Onde são feitos os envios e seus preços? Atualmente trabalhamos com a modalidade de envio padrão a Portugal Continental com o custo de 3.00€ (envio grátis para encomendas a partir de 39€) em até 3 dias úteis. O envio padrão a Portugal Ilhas varia conforme o destino : Madeira e São Miguel (10.00€) Faial e Terceira (18,00€) e Pico, São Jorge, Santa Maria, Corvo, Graciosa, Flores, Porto Santo (23,00€) até 8 dias úteis. 

4. Como crio uma conta FANTY?

Para criar sua conta deve, iniciar seu registro no "FAZER LOGIN", ao se inscrever poderá consultar seu histórico de compras, atualizar suas preferências da Newsletter, receber descontos e promoções especiais (Como em seu Aniversário e em presente de boas-vindas) e pré vendas exclusivas!

5. Estou com alguma dificuldade, como faço?

Recomendamos que utilize um sistema operacional e navegador web (safari, firefox, chrome, edge), se continuar a ter problemas entre em contacto connosco por email, podera enviar a situação informando detalhes do seu problema.( captura de ecrã e erro).

6. Como utilizo meu desconto de Boas-Vindas?

O código de desconto de Boas Vindas é válido por 30 dias a partir da data de recebimento do e-mail de registro em nosso site. Para utilizar o desconto de Boas Vindas, simplesmente deverá introduzir seu código promocional único no checkout online. Este código é recebido por e-mail.  

7. Formas de pagamento aceites no site?

Aceitamos pagamentos com Klarna, Paypal, ApplePay, Cartões Visa e Cartões Mastercard.

8. Posso devolver ou trocar artigos encomendas pelo site?

Para conhecer os processos de devolução e trocas, confira aqui onde esta todas as informações.

9. Qual a validade do Cartão Presente FANTY?

Dispõe de 12 meses para utilizar o Cartão Presente a partir da sua data de ativação, ou seja, a data de compra do Cartão Oferta.

10. Posso adquirir vários Cartões de oferta?

Sim, não existe limite de compra.

 

 

 

 

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Ainda esta com alguma dúvida ou questão fale conosco!

fantyjewel.info@gmail.com