Termos de serviço
Bem-vindo(a) à FANTY.
Ao utilizar este website ou realizar uma compra, estás a concordar com os presentes Termos e Condições, pelo que recomendamos a leitura atenta de todas as secções.
2. Informações Gerais & Aviso Legal
A FANTY é uma marca portuguesa de acessórios modernos e de personalidade, dedicada à criação e venda de joias em aço inoxidável hipoalergénico, com foco em qualidade, conforto e design exclusivo.
Estes Termos e Condições regulam o uso do website fanty.pt e a relação entre o utilizador e a nossa marca.
O website é detido e gerido pela TRANSPORTES E AMIZADE, Lda, com o número de identificação fiscal 516836730, com sede em Condomínio Empresarial da Moita - Zona Industrial do Carvalhinho, Pavilhão A, 2860-579 Moita, e email de contacto geral@fanty.pt.
Este website destina-se à venda de produtos online e ao apoio ao cliente relacionado com essas vendas.
3. Produtos
Todas as peças FANTY são selecionadas com cuidado e atenção à qualidade, resistência e conforto.
Algumas peças podem apresentar pequenas variações devido ao processo de produção artesanal, especialmente em detalhes, tonalidades ou pedras naturais, tornando cada peça única.
As imagens apresentadas no website são o mais fiéis possível ao produto real, podendo existir ligeiras diferenças devido à iluminação e configurações de ecrã.
4. Preços e Pagamentos
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal.
Os pagamentos podem ser realizados através de Transferência Bancária, Cartão de Crédito/Débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay e Klarna, conforme disponível no checkout.
A encomenda apenas será confirmada após a receção do pagamento.
5. Privacidade & Proteção de Dados
Os dados pessoais recolhidos (nome, morada, contacto e informações necessárias ao pagamento) são utilizados para processamento de encomendas, envio de produtos, apoio ao cliente e cumprimento de obrigações legais.
Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços essenciais, como plataformas de pagamento e empresas de logística, exclusivamente para execução do serviço.
O utilizador pode solicitar a correção ou eliminação dos seus dados pessoais, salvo quando exista obrigação legal de retenção.
6. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do website, incluindo textos, imagens, logótipos, designs e coleções, são propriedade da FANTY.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.
7. Utilização do Website e Segurança
O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma responsável e legal.
É estritamente proibido:
- Introduzir ou transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
- Tentar interferir no funcionamento normal do website
- Carregar ou transmitir conteúdos difamatórios, ofensivos, obscenos ou ilegais
- Tentar aceder sem autorização a sistemas, servidores ou bases de dados associadas ao website
- Realizar ataques de negação de serviço (DDoS) ou qualquer tentativa de comprometer a segurança do sistema
Qualquer tentativa de violação destas regras poderá resultar na suspensão imediata do acesso ao website e será reportada às autoridades competentes. A FANTY poderá colaborar com essas entidades, incluindo a partilha de informações necessárias à identificação do utilizador.
A FANTY não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas resultantes de utilização indevida do website.
8. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio, tentaremos sempre encontrar uma solução amigável contigo.
Se tal não for possível, podes recorrer a meios alternativos de resolução de conflitos, como o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo, ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Alterações aos Termos
A FANTY pode atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível no website.
10. Contacto
Para qualquer questão relacionada com encomendas ou utilização do website:
geral@fanty.pt