Política de frete
Entregas
Para Portugal Continental, as encomendas são normalmente entregues no prazo de 2 a 3 dias úteis. Em encomendas realizadas até às 14h (dias úteis), o processamento pode ser mais rápido, podendo resultar em entregas em 12 a 48 horas, dependendo da transportadora.
Durante períodos de maior volume, como Natal, Black Friday, campanhas promocionais ou lançamentos os prazos de entrega poderão ser alargados.
Os envios para os arquipélagos dos Açores e Madeira, o custo de envio é de 9,50€, podendo variar automaticamente no checkout consoante fatores como quantidade de artigos, peso e dimensões da encomenda.
O prazo de entrega para estas regiões é de 3 a 4 dias úteis, podendo sofrer ligeiras variações em períodos de maior volume de encomendas.
Encomendas Internacionais
Para envios fora de Portugal e da Zona Europeia, o custo de envio é calculado automaticamente no momento do checkout, podendo variar consoante a morada de entrega, quantidade de artigos, peso e dimensões da encomenda.
Todos os custos associados ao envio internacional, incluindo possíveis taxas de desalfandegamento ou impostos locais, são da responsabilidade do cliente.
Custos de Envio (Portugal Continental), os envios tem o custo 3,95€ e encomendas com o valor igual ou superior a 39€ usufruem de um envio gratuito.
Atrasos e Entregas Falhadas
Se, por motivos excecionais, a FANTY não conseguir cumprir o prazo estimado, o cliente será informado o mais rapidamente possível.
Nessa situação, poderá optar por:
Manter a encomenda, aguardando nova previsão de entrega, a FANTY se responsabiliza em tentar resolver a situação o mais breve possível ou Cancelar a encomenda e receber o reembolso do valor total.
Caso a entrega falhe devido a Morada incorreta, Ausência no momento da entrega, Recusa de receção, e a encomenda ser devolvida à FANTY, entraremos em contacto para perceber a situação ocorrida, não havendo um retorno a encomenda será cancelada e o cliente receberá o reembolso do valor do produto, podendo ser descontados custos de envio associados.
Custos em Devoluções:
- Devoluções por motivo pessoal: custos suportados pelo cliente
- Produtos com defeito ou erro da FANTY: custos totalmente suportados pela FANTY
Compromisso FANTY
A FANTY compromete-se a enviar todas as encomendas com o máximo cuidado, devidamente embaladas e protegidas.